Verzending
Zodra je bestelling is afgerond ontvang je een bevestiging per mail. Bestellingen die doordeweeks voor 15:00 uur besteld worden, worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen die vrijdag na 15:00 uur of in het weekend besteld worden, worden maandag verzonden.
Op dit moment leveren wij alleen in Nederland. Wil je toch een bestelling plaatsen maar woon je in België? Stuur dan een mailtje naar info@jaceystore.nl.
Afhalen
Wil je het pakketje bij ons afhalen? Dat is mogelijk! Tijdens het bestelproces kan je kiezen voor de optie “Afhalen”. We sturen een mailtje zodra je bestelling klaar ligt om op te halen.
Retourneren
Heb je jouw bestelling ontvangen en blijkt het product toch anders te zijn dan verwacht? Dan mag je jouw bestelling retourneren. Dit mag binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
- Meld je retour aan door een mailtje sturen naar info@jaceystore.nl.
- Pak je bestelling netjes in zodat het niet beschadigd kan worden.
- Verstuur je bestelling binnen 7 dagen retour naar:
Jacey Store
Verlengde Schoolstraat 31
4051 AS Ochten
De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Zodra wij je retour bestelling hebben ontvangen storten wij binnen 3 werkdagen het bedrag terug op je rekening. Dit wordt door onze betaalpartner Mollie verwerkt. Zodra dit verwerkt is ontvang je van ons een mailtje.
Is je retour bestelling beschadigd ontvangen? Dan kunnen wij daar een bedrag in mindering voor berekenen. Wij zullen dan via mail contact opnemen.
Ruilen
Wil je jouw bestelling ruilen? Dat kan! Stuur ons dan een mail naar info@jaceystore.nl.